St. GEORGE — Una denuncia fue presentada ante la la Comisión Federal de Comercio por grupos de vigilancia de consumidores que dicen que dos juguetes hechos por Genesis Toy company graban conversaciones que se envían a una compaña de tecnología de voz con clientes militares y de enforzamiento de la ley.
Esta queja se refiere a los juguetes que espían. Por propósito y diseño, estos juguetes graban y recogen las conversaciones privadas de niños pequeños sin ninguna limitación en la recolección, uso, o divulgación de esta información personal. Los juguetes sujetan a los niños pequeños a la vigilancia continua y se despliegan en hogares a través de los Estados Unidos sin ningún tipo de normas de protección de datos significativos.
Debido a un creciente nivel de preocupación por los dos juguetes, la muñeca My Friend Cayla y el i-Que Intelligent Robot, se presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio la semana pasada, alegando que los “juguetes sujetan a los niños pequeños a una vigilancia constante” y viola las leyes de privacidad y protección al consumidor.
Los grupos de defensa alegan que la muñeca Cayla y el robot están espiando a los niños que los poseen, como se indica en la queja presentada ante la Comisión Federal de Comercio.
La demanda alega que el fabricante de juguetes, Genesis Toys, una empresa de Hong King, China con una oficina en Los Ángeles, se dedicó a la comercialización engañosa y violó una ley que restringe la recopilación de datos personales sobre niños.
Estos juguetes se venden por todo el país por varios minoristas grandes, incluyendo Target, Kmart, Wal-Mart y el gigante en línea de Amazon.
Target en St. George, ubicado en la 275 S. River Road, fue el único minorista donde la muñeca Cayla fue encontrada en la estantería de la tienda.
Target in St. George, located at 275 S. River Road, was the only retailer where the Cayla Doll was found on the store shelf.
Tres organizaciones de vigilancia se reunieron, incluyendo Electronic Privacy Information Center, o EPIC, , Campaign for a Commercial Free Childhood and Center for Digital Democracy and Consumers Union. Después de descubrir cómo funcionaban los juguetes, presentaron su queja ante el FTC.
Cómo funcionan los juguetes
Ambos juguetes, la muñeca y el robot, son dos juguetes conectados al internet que hablan e interactuan con los niños mediante la captura y grabacion de sus comunicaciones y luego analizan las grabaciones para determinar las palabras pronunciadas.
Hay dos componentes para la muñeca Cayla, que es la muñeca física que se acompaña de una aplicación móvil. La muñeca contiene un micrófono y altavoz de Bluetooth, y la aplicación móvil proporciona el proceso de datos para facilitar la capacidad del juguete para capturar las comunicaciones privadas de los niños.
La aplicación solicita permiso para acceder al hardware, almacenamiento, micrófono, conexiones Wi-Fi y Bluetooth en la muñeca, pero no revela la razón o importancia de obtener ese permiso.
La queja describe como la aplicación del teléfono móvil en la muñeca Cayla pide a los niños a proporcionar información personal, cómo su nombre y los nombres de sus padres, su programa favorito de televisión, su comida favorita, donde van a la escuela, su juguete favorito y donde viven. A los niños se les pide que indiquen su ubicación exacta, o la ubicación de su residencia en un mapa.
Cuando los niños hacen preguntas a los juguetes, las palabras se registran y se convierten en textos para que las respuestas puedan ser recuperadas de Google, Wikipedia y Weather Underground antes de que esas respuestas sean retransmitidas al juguete que luego responde al niño.
La aplicación que acompaña al robot tiene características similares, y también pide acceso a la cámara del dispositivo, aunque no tiene nada que ver con la función del juguete. Por otra parte, la solicitud no se explica al usuario, ni está justificada, las organizaciones de vigilancia alegan en su queja.
My Friend Cayla Doll lanzada en 2014 en los mercados internacional como un compañero hablante que se basa en una aplicacion y una conexion a Bleu-Tooth para ofrecer respuestas realistas a las preguntas de los niños. El i-Que Intelligent Robot lanzado un año después, con características y capacidades similares a los de la muñeca. La muñeca debutó en los mercados de Estados Unidos en el verano de 2015.
La muñeca y el robot, sin embargo, actúan como dispositivos de grabación que transmite las impresiones de la voz de los niños a Nuance Communications, una compañía constituida en Delaware especializada en productos de reconocimiento de voz cuyos clientes incluyen empresas militares, policiales y de inteligencia.
La presentación a la FTC se produce trás una brecha anterior en seguridad cuando el año pasado una vulnerabilidad en el software que acompaña a la muñeca Cayla fue descubierta por el investigador de seguridad, Ken Munro, que encontró que era vulnerable a los hacker, según un artículo de David Moye en el Huffington Post del 9 de Febrero de 2015.
Un portavoz de la distribuidora estadounidense de muñecas dijo al Huffington Post en 2015 que la muñeca Cayla ya no es vulnerable al tipo de “desbloqueo” hecho por Munro, y dijo que los ingenieros de software de la compañía notaron la misma vulnerabilidad alrededor del mismo tiempo en que se informó a la prensa en 2015.
“Inmediatamente desarrollamos un parche, y actualizamos el software,” dijo Gabe Uribe de Genesis Toy al Huffington Post por correo electrónico, según el reporte de Moye en 2015, “De hecho, hemos enviado mas de 400.000 Caylas alrededor del mundo desde su debut el verano pasado, y no hemos tenido ni una queja del consumidor, con respecto a problemas de seguridad o problemas.”
Hasta ahora.
La demanda alega que Nuance está guardando grabaciones de esas interacciones con niños para un futuro uso sin proporcionar una advertencia adecuada a los padres, en violación de una ley federal de 1998 para proteger la privacidad en línea de los menores.
Nuance Communications.
Las palabras, frases y conversaciones grabadas también se suben a Nuance, una compañía de tecnología de voz. Los grupos de consumidores alegan en la queja que Nuance usa las grabaciones para mejorar los productos que vende a agencias militares, de gobierno y policiales.
Un producto en particular, ‘Nuance Identifier’, ayuda a los oficiales de seguridad a identificar criminales por el sonido de sus voces después de buscar millones de grabaciones mantenidas por la compañía.
Richard Mack, vicepresidente de marketing corporativo y comunicaciones, dijo que su compañía no compra ni utiliza los datos de voz que recoge con fines de marketing o publicidad, según un comunicado publicado el 6 de Diciembre de 2016 por la compañía.
“Al conocer las preocupaciones de los grupos de defensa de los consumidores a través de los medios de comunicación, validamos que hemos adherido a nuestra póliza con respeto a los datos de voz recolectados a través de los juguetes mencionados en la queja,” Mack escribió, y añadió, “Nuance no comparte datos de voz recopilados de o en nombre de cualquiera de nuestros clientes con cualquiera de nuestros otros clientes.”
Nuance Communications se especializa en tecnología de voz, y mantiene 60 millones de impresiones de voz inscritas que pueden coincidir con conversaciones grabadas en cuestión de minutos. La tecnología se comercializa a entidades privadas y públicas. Además, esas grabaciones se pueden almacenar y mantener indefinitivamente.
Ni Genesis Toys ni Nuance Communications pudieron ser contactados el Viernes para comentar, y los socios listados en el sitio web de Genesis, que incluyen Target, Toys R Us, Wal-Mart y Kmart, así como el gigante en línea de Amazon, también fueron contactados para una declaración. Sin embargo, la única respuesta recibida desde el Viernes de Lee Henderson, portavoz de comunicaciones corporativas para Target, a través de correo electrónico, que dijo.
Gracias por contactar Target. Le referire de vuelta a Genesis Toy Company para comentarios sobre su consulta.
Email: [email protected]
Twitter: @STGnews
Copyright St. George News, SaintGeorgeUtah.com LLC, 2016, all rights reserved.