ST. GEORGE — Dixie Regional Medical Center emitió una advertencia el Miércoles después de recibir varias quejas de residentes locales alegando que recibieron llamadas de ventas que parecen proceder del “Intermountain Healthcare” en su identificación de llamadas.
“Estas llamadas no vienen del Intermountain Healthcare o del Dixie Regional Medical Center”, dijo Terri Draper, portavoz para el Intermountain Healthcare, en un comunicado.
Los residentes locales han informado que han recibido llamadas automáticas que aparecen como “Intermountain Healthcare” en sus identificadores de llamadas, solo para escuchar un mensaje grabado que ofrece una tarjeta de crédito Visa de bajo interés.
A los destinatarios se les pide que presionen “opción 1” en su teclado telefónico si están interesados en la oferta, momento en que son conectados con una persona en vivo. Si entonces el destinatario pregunta porque “Intermountain Healthcare” se muestra en su identificador de llamadas, la llamada se desconecta inmediatamente.
“Creemos que alguien está falsificando los números de teléfono de Intermountain Healthcare para decirle a la gente que conteste sus teléfonos, ya que pensaran que uno de nuestros hospitales o clínicas están llamando”, dijo Draper.
Según el Federal Communications Commission, “spoofing” se define como falsear deliberadamente la información que es transmitida a la pantalla de identificación de llamadas del destinatario para disfrazar la identidad del individuo.
“Nuestros equipos legales y de cumplimiento ya están trabajando en esto, pero queremos dejar saber a la gente lo que está pasando porque queremos que estén protegidos”, dijo Draper a Noticias St. George.
Lo primeros reportes sobre la estafa llegaron aproximadamente hace un mes, dijo. La compañía comenzó a investigar el tema y no tuvo otras quejas hasta el Martes, lo que llevo a divulgar la información al público.
Draper también dijo que hay la preocupación de que la gente ignore llamadas importantes que en realidad vienen del hospital con respecto a una codición médica porque creen que es una llamada.
“Queríamos decir algo a la comunidad porque las personas necesitan confiar en que si su identificador de llamadas dice “Intermountain Healthcare” entonces realmente viene de Intermountain Healthcare”, dijo Draper.
Se alienta al público a ser cauteloso con cualquier llamada sospechosa, dijo, y reportar de la actividad a la Federal Communications Commission haciendo clic aquí, y al Federal Trade Commission haciendo clic aquí.
Intermountain Healthcare reportó los incidente a ambas agencias federales y están trabajando para resolver el problema.
Los estafadores usan información falsa de identificación de llamadas para engañar a las personas para que piensen que la llamada viene de un número local, o de alguien en quien confían, tal como una agencia de gobierno o departamento de policía, o una compañía local, dijo Andrew Johnson, de la FTC Division of Consumer Education en un comunicado el pasado año.
“No confíe en el identificador de llamadas para verificar quien está llamando. Puede ser casi imposible saber si la información del identificador de llamadas es real”, él dijo.
Estos son algunos consejos del FTC sobre como manejar estos tipos de llamadas:
- Si recibe una llamada extraña del gobierno, cuelgue. Empleados del gobierno no llamaran de la nada para pedir dinero o informaión de cuenta.
- No divulgue, o confirme, ninguna información personal o financiera a alguien que llame.
- No envie dinero o envie dinero usando una tarjeta recargable.
- Nunca pague a nadie que le llame de la nada, aunque el nombre o el numero del identificador de llamadas parezca legitimo.
- Si se siente presionado para actuar de inmediato, cuelgue. Ese es un signo seguro de una estafa.
Se pueden encontrar consejos adicionales para evitar estafas en 10 Ways to Avoid Fraud.
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